政務服務“網上走”,便民事項“上門辦”。
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審批再“瘦身”,服務再提速,助力企業“輕裝上陣”。
“三抓三促”行動開展以來,我省各地持續深化“放管服”改革,立足惠企利民,創新方式方法,將“上門問政策”變為“政策送上門”, 把優化提升營商環境作為經濟發展的生命線和推進高質量發展的重要突破口,優化流程,壓減時限,切實解決企業和群眾“急、難、愁、盼”問題,讓企業和群眾滿意度、獲得感不斷增強。
走進蘭州高新區政務服務中心辦事大廳,寬敞明亮的空間、干凈整潔的環境讓人倍感舒適。大廳的咨詢服務臺,各種業務辦理流程一目了然,工作人員有序地為群眾辦理各項業務。網上不見面審批的工作模式,更是讓前來辦理業務的群眾十分滿意。
蘭州高新區積極推動甘肅省政務服務網高新子站與企業注冊、不動產登記、智慧社保、工程建設項目審批、金稅系統等互聯互通、一網通辦,辦事企業群眾可選擇審批結果快遞送達,無需現場取件,用“快遞跑”取代“群眾跑”,助力“最多跑一次”或“一次也不跑”。
與此同時,蘭州高新區創新工作方式,為企業和辦事群眾提供企業注冊登記、工程建設項目全程幫辦代辦;對重大項目及招商引資項目提供個性化的定制服務;對軍人、老年人、盲人、聾啞人等特殊人士提供領辦服務或開辟綠色通道,優先辦理相關事項,最大限度方便群眾辦事。
今年以來,我省各地以“三抓三促”行動為抓手,堅決貫徹落實省委“優化營商環境攻堅突破年”行動要求,以打造“門檻低、效率高、麻煩少、態度好”的政務服務環境為目標,緊盯企業、群眾辦理行政審批事項的痛點、難點問題,全鏈條優化審批、全方位助企紓困、全周期提升服務,厚植企業發展沃土。瓜州馨逸倉儲物流有限公司公鐵物流園及其專用線工程項目是今年瓜州縣洽談引進的重大建設項目。為壓縮企業前期手續審批時限,瓜州縣設立企業開辦專區,采取“減環節、減材料、減時限”等措施,簡化項目辦理相關手續,助力企業項目加速落地。
按照“放管服”改革各項措施要求,瓜州縣將企業設立登記、公章刻制備案、社保醫保登記、公積金等事項全部納入企業服務專區辦理,并在專區公開企業設立、變更、注銷網上操作流程等辦事指南,讓辦事企業和群眾“零基礎”一看即懂、“零咨詢”一填就對、“零障礙”一申就過。
按照“放管服”改革工作流程,瓜州縣詳細了解企業所需,梳理企業辦理事項,全力推進“一窗受理、并行辦理”“證照分離”“多證合一”“一網通辦”“多圖聯審”等改革,將原來的“承諾制”變為“承諾制+標準化+全代辦”服務,流程能減則減,服務一優再優。良好的營商環境和務實的“店小二”服務,讓好項目好產業“輕裝上陣”。
今年以來,瓜州縣不斷深化“放管服”改革,精簡審批環節,壓減審批時間,再造辦事流程,持續提升企業滿意度,全力打造“親商、安商、富商”的營商環境。上半年,瓜州縣對95項涉企經營許可事項實行優化審批服務,精減許可條件和審批材料,辦理“一件事一次辦”集成服務479件,辦結率、滿意率均達到100%。利用“云享小瓜”直播平臺,瓜州縣為企業提供“暖心“政策動態、業務咨詢、辦事指導等“云端”服務,在政務大廳設立辦事反映窗口,主動接受群眾監督,暢通與企業、群眾互動渠道,及時解決企業和群眾合理訴求,全力提升了助企服務的質效。
一流的營商環境是企業發展最好的“梧桐樹”。為幫助企業排憂解難,玉門市堅持以“用戶思維”服務企業,建成了“親清營商環境服務站”和商事登記自助服務室,讓企業辦事更簡單,更快捷,讓服務更溫暖。位于玉門市民中心的親清營商環境服務站集商務洽談、企業自助辦公、項目論證、幫辦代辦于一體,推行項目管家“全鏈條服務”,從企業開辦到企業退出,一攬子為企業提供全生命周期服務,真正“解放”了企業家的“雙手和大腦”。
商事登記自助服務室與親清營商環境服務站相鄰,辦事群眾來來往往。考慮到市場主體全程網上申報辦理難度大、專業性較強等問題,商事登記自助服務室配備了導服人員,全程幫助市場主體線上填報。
環境優則企業強。今年以來,玉門市“親清營商環境服務站”累計接待客商208批次,先后幫助80余家企業完成了公司注冊、項目備案、土地審批、股權轉讓等手續366項。截至目前,玉門市新增市場主體2107戶,同比增長%,各類市場主體累計達19295戶,較上一年度增長%,注冊資金累計達億元。
對企業來說,好的營商環境就像陽光、水和空氣,須臾不可或缺。無論是蘭州高新區的一次也不跑,還是瓜州縣的項目管家全鏈條服務,都是對省委“優化營商環境攻堅突破年”行動的積極落實,是助推地方經濟發展的務實良策。耕耘營商環境,培育最好“梧桐樹”,沒有休止符,只有進行時。希望全省各地不斷轉變思想態度,不斷優化方式方法,讓營商環境再優化,促發展速度再提升。
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