(資料圖)

無論哪個行業哪個品牌，要想繁榮發展，都需要年輕的血液作為助推劑。80后的楊嗣耀從上汽大眾到上汽奧迪，成為上汽奧迪新的掌舵者，儼然就是“干部隊伍年輕化”帶動品牌年輕化的進程。為了讓上汽奧迪在眾多品牌中脫穎而出，凸顯豪華新勢力的標簽十分重要，楊嗣耀憑借近20年在上汽的工作經驗，精準找到了關鍵所在。

從消費者需求出發，建立完整服務體系

楊嗣耀從營銷出發，找到了上汽奧迪發展的關鍵——傾聽客戶的聲音。他表示，“奧迪”這個品牌本身就是拉丁語“聽”的意思，更重要的是要傾聽消費者的聲音，和消費者一起共同發展。這簡要概括了上汽奧迪的發展方向和造車初心。

在兩年的時間內，上汽奧迪以數據為支撐，在線上構建了一套數字服務生態系統。得益于該系統，上汽奧迪提供全國統一的產品及服務價格，實現在線訂車、上門試駕、上門交付等定制化服務，創造品牌與用戶的直連路徑，建立了友好的品牌與車主的親密關系。

在過去的兩年時間內，上汽奧迪的快閃店全國巡回活動去到了多個城市，不僅有車主參加上海車展活動，成為展臺上特殊的“工作人員”，在品牌兩周年還有特殊的車主交流活動。楊嗣耀表示，“在to C的用戶運營方面，我們也感到很可貴，可以把整個對客戶的觸達，和客戶一直玩在一起，一起共創，這是在豪華品牌當中所沒有的。”

產品為王，開啟高端出行新篇章

如何樹立“豪華新勢力”標桿，上汽奧迪營銷事業總經理楊嗣耀認為，首先需要在產品端進行深耕。只有立足產品，才能不斷在市場中打開新局面。

上汽奧迪在產品方面表現出很大的誠意，A7L、Q6和Q5e-tron三款車型在各自的細分市場中都處于領先地位。楊嗣耀表示，上汽奧迪未來將推出更多產品，包括在燃油車和電動車領域加大布局。這豐富的產品布局無疑表明了上汽奧迪引領高端出行的決心。

寫在最后

中國汽車市場天翻地覆的改變受到各方面因素的影響。在這種情況下，上汽奧迪通過提供優質的終端服務和推出更符合中國市場需求的產品，形成了獨特的品牌優勢。正如楊嗣耀所說，無論是作為試驗田還是開拓者，年輕的上汽奧迪或許都是奧迪“在中國為中國”戰略最適合的踐行者。